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修改时间:2025-03-31 21:08:00 浏览次数：321次
（一） 产品质量保证承诺
1、 售前技术咨询：可帮助用户设计，提供技术咨询。
2、 交货日期及交货地点：保证在规定时间内按时送货到用户指定地点。
3、 安装督导：按需方要求负责设备的安装、调试、技术指导。
4、 产品的初验、试运行、终验：积极配合需方设备的初验、试运行、终验工作，并可根据用户的要求对产品的性能进行测试，保证设备正常运行。
5、 产品保修期：所售产品严格按照出厂规定时间质保，用户在我公司购买的UPS电源设备，主机均享有二年或三年的免费保修服务，具体根据相关的合同协议规定条款，享受全国联保服务。电池享有三年免费保换服务（24AH以下质保为一年）。
保修期内，在满足使用环境和使用条件及按规范操作的情况下，对UPS发生故障和器件损坏等意外情况时，对损坏的器件和故障进行免费维修服务 ：客户可享受我公司不定期免费巡检服务，并协助客户制定一对一维护方案。
（二）技术支持服务：
本公司提供的技术服务包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，保证设备可靠、稳定的运行。
1、 电话支持服务
2、 现场支持服务
3、 可享受公司不定期免费巡检服务，并协助客户制定一对一维护方案。
